隐私政策

生效日期：2026年9月20日

育蒙科技（河南）有限公司（以下简称「我们」或「育蒙」）重视您的个人信息与隐私。本政策适用于我们运营的商城（域名：shop.yumengcloud.com，亦可能通过 www.yumengcloud.com 嵌入展示）。请您在使用注册、浏览、下单、支付、售后等服务前仔细阅读。您使用本商城，即表示您已了解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

我们仅在实现商品浏览、帐户管理、订单履约、配送联系、帐户余额支付及依法合规所必需的范围内处理个人信息，不会向无关第三方出售您的个人信息。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，不会收集与实现产品功能无关的个人信息。具体如下：

1. 帐户注册与登录

您注册或登录时，我们会收集您的电子邮箱、帐户密码（密码经加密存储，我们无法还原明文）。上述信息用于创建帐户、验证身份、保障帐户安全。如您不提供，将无法注册或登录，但不影响您浏览商品。

2. 下单与配送

您提交订单时，我们会收集收货人姓名、手机号码、收货地址（省 / 直辖市、城市、详细地址）及选填的邮政编码，用于配送联系、订单履约和售后处理。上述信息属于实现交易与配送所必需的信息；如您不提供，将无法完成下单。

3. 支付与帐户余额

本商城使用帐户余额完成支付，不接入微信支付、支付宝等第三方支付渠道向公众吸收资金。我们会记录您的余额变动、订单金额、支付状态与交易时间，用于完成扣款、对账、退款及查询。余额由我们在本商城帐户内记账管理。

4. 订单与交易记录

为履行买卖合同、提供售后和应监管要求保存交易凭证，我们会保存您的订单编号、商品信息、数量、价格、配送方式、订单状态及相应时间。

5. 客户服务与安全运行

当您联系客服、处理售后或我们排查故障时，可能使用您已提供的帐户与订单信息。为维护服务安全与稳定，我们可能自动采集日志信息，包括访问日期时间、浏览器类型、粗略网络地址、页面浏览记录与 Cookie / 会话标识，用于登录态维持、防范恶意访问和故障排查。上述信息不用于用户画像或向第三方投放广告。

6. 依法必须履行的情形

在法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出要求时，我们可能在最小必要范围内处理您的个人信息。

二、个人信息收集清单

场景	信息类型	处理目的
浏览商品	设备与日志信息、Cookie	页面展示、登录态、安全防护
注册 / 登录	电子邮箱、帐户密码	创建与验证帐户
提交订单	姓名、手机号、收货地址、邮编（选填）	配送履约、联系收货人
余额支付	余额、订单金额、交易流水	完成支付、对账、退款
订单查询 / 售后	订单与收货信息	查询进度、处理售后

我们不会收集您的身份证号、银行卡号、面部识别、通讯录、精确地理位置，也不会读取您的短信或通话记录。

三、Cookie 和同类技术

我们使用 Cookie 或类似技术保存登录会话、购物车与必要的安全校验。您可通过浏览器清除或限制 Cookie；若禁用，可能无法保持登录或完成下单。我们不使用 Cookie 向第三方广告网络共享您的浏览行为。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享或披露：

• 配送必要：选择送货上门时，可能向合作的物流或配送服务商提供收货人姓名、电话和地址，且仅限于完成当次配送。
• 合并、分立或资产转让：如涉及主体变更，我们会要求承继方继续受本政策约束，并通过站内公告等方式告知您。
• 法律要求：根据法律法规、诉讼或行政机关、司法机关依法提出的要求提供。
• 经您同意：在您明确授权的其他情形。

官网 www.yumengcloud.com 可能以嵌入方式展示本商城。嵌入页面仍由本商城处理您的购物与帐户信息，适用本政策。

五、我们如何存储和保护个人信息

• 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
• 保存期限：在实现本政策所述目的所必需的期间内保存；订单、交易等依法需要留存的记录，按国家关于网络交易、会计档案等规定的期限保存。到期后删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
• 安全措施：我们采取访问控制、传输与存储加密、权限分级、安全审计等合理可行的技术与管理措施，防止个人信息泄露、篡改或丢失。
• 安全事件：如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时采取补救措施，并可通过站内公告、电子邮件等合理方式告知您。

六、您如何管理自己的个人信息

您对个人信息依法享有知情、决定、查阅、复制、更正、补充、删除等权利。您可以：

• 在「我的帐户」中查阅、更正收货地址和帐户资料；
• 在「订单」中查阅历史订单；
• 通过本政策载明的联系方式，申请查阅、复制、更正、删除个人信息，或申请注销帐户。

我们将在核实身份后及时处理。下列情形下我们可能无法立即删除或注销：与您的订单履约尚未完成、存在未了结争议，或法律法规规定必须留存。您撤回同意或注销帐户后，不影响我们基于您此前同意已进行的个人信息处理。

七、未成年人保护

本商城主要面向成年人。如您是未满十八周岁的未成年人，请在监护人同意和指导下使用。我们不会主动收集儿童的个人信息。若我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除。

八、本政策如何更新

因业务、法律法规或监管要求变化，我们可能修订本政策。更新后将在本页面公布，并通过商城公告等合理方式提示。重大变更（如处理目的、处理方式发生实质性变化）时，我们会另行说明。若您继续使用本商城，即表示您接受更新后的政策。

九、如何联系我们

您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

• 运营者：育蒙科技（河南）有限公司
• 商城名称：商城
• 网站：https://shop.yumengcloud.com
• 电子邮箱：hello@yumengcloud.com
• 地址：河南省郑州市高新技术产业开发区
• ICP 备案号：豫ICP备2026006162号-1

如对我们的回复不满意，您还可以向网信、工信、市场监管等有权部门投诉或举报。